Aşk acısı çeken de kavanozun kapağını açamayan da 112'yi arıyor

Anadolu Ajansı

Elazığ, Mardin, Şırnak ve Siirt'te 112 Acil Çağrı merkezlerine 2025'te gelen çağrıların yüzde 50'den fazlasını lüzumsiz aramalar oluşturdu

112 Acil Çağrı Merkezi 7/24 görev yürütürken vatandaşlar tarafından "Gelin bohçası nasıl hazırlanır?", "Eşimle tartıştım, haklı mıyım haksız mıyım?", "Kavanozun kapağını açamıyorum.", "Aşk acısı çekiyorum." denilerek meşgul ediliyor.

112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları gelen ihbarlar doğrultusunda olaylara ivedi müdahale için 7 gün 24 zaman esasıyla görev yürütüyor.

Merkezi, önemli ihbarların yanı sıra "Gelin bohçası hazırlayacağım, bohça nasıl hazırlanır?", "Uçağım ne zamanlar hareket edecek?", "Eşimle tartıştım, haklı mıyım haksız mıyım?", "Kavanozun kapağını açamıyorum." gibi lüzumçelerle arayanlar da bulunuyor.

YÜZDE 50'DEN FAZLA LÜZUMSİZ ÇAĞRI GELDİ

Eğitim ve malumatlendirme çalışmalarıyla asılsız çağrı ve lüzumsiz tarama sayısı her arasında biri geçen yıl düşse da Elazığ, Mardin, Şırnak ve Siirt'te 112 Acil Çağrı merkezlerine 2025'te gelen çağrıların yüzde 50'den fazlasını lüzumsiz aramaların oluşturduğu belirtildi.

Elazığ Valisi Numan Hatipoğlu, merkeze en çok sağlık ve güvenlikle ilgili çağrılar geldiğini ifadeleri etti.

Hatipoğlu, "2025 yılında arkadaşlarımız 619 binlerce çağrı karşıladı, bunun 235 binini asıllı çağrılar oluşturdu. Asılsız olan ile telefonları açıldığı sırada kapanan çağrılar yüzde 38,24." dedi.

"AŞK ACISI ÇEKİYORUM" DİYE ARAMIŞLAR

Asılsız tek çağrının ise kimi zamanlar ivedi tek vakaya müdahaleyi geciktirebildiğini dile getiren Hatipoğlu, "Asılsız ihbarlarda kişiye 18 binlerce lira idari para cezası uygulanıyor. Yine açılışta kapanan çağrılar ya da benzeri hususlar söz başlıksu, bu çağrılarda da binlerce 800 lira idari para cezası uygulanıyor." diye başlıkştu.

Hatipoğlu, insanların "Ayakkabım çatıda kaldı, itfaiye gelsin.", "Televizyondan sipariş verdiğim bal, bal tadı vermiyor, yardım edin.", "Aşk acısı çekiyorum, dertleşmek istiyorum." diye arayanlar olduğundan söz etti.

GELİN BOHÇASI HAZIRLIĞI İÇİN ARAMIŞLAR

Merkezde görevli personelden Helin Ece da merkeze her arasında biri gün çok sayıda asılsız çağrı geldiğini anlatarak, "Asılsız çağrılarla ilgili mağduriyetimiz var. 'Gelin bohçası hazırlayacağım, bohça nasıl hazırlanır?', 'Uçağım ne zamanlar hareket edecek?' şeklinde suallara da maruz kalıyoruz. Vatandaşlarımızın daha duyarlı olmasını istek ediyoruz." diye başlıkştu.

Merkezdeki personelden Elanur Uçar, 7 gün 24 zaman esasıyla ivedi durumdaki vatandaşlara yardımcı olmaya çalıştıklarını ifadeleri ederek, özellikle küçük yaştaki çocukların bu hattı lüzumsiz meşgul ettiğini belirtti.

Görevliler, bu durumun gerçekten ihtiyacı olan tek vatandaşın merkeze uluşmasına engel olduğunu dile getirdi