Yapay Zekâ Kullanımı Çalışanların İş Yükünü Artırarak Tükenmişliğe Yol Açıyor

Üretken yapay zekâ araçlarının iş yerlerinde yaygınlaşması, çalışanların günlük çalışma alışkanlıklarını belirgin biçimde değiştiriyor. Akademik tek araştırma, yapay zekâ kullanımı ile birlikteki çalışanların ilave sualmluluk üstlendiğini, çalışma saatlerini uzattığını ve iş temposunu öz inisiyatifleriyle yükselttiğini ortaya koydu. Uzmanlar, bu tablonun kısa vadede randıman sağladığını, uzunluğu vadede ise tükenmişlik riskini artırdığını vurguluyor.

Çalışma Düzeninde Yapay Zekâ Kaynaklı Değişim Yaşanıyor

California Üniversitesi Berkeley Haas İşletme Fakültesi’nden Aruna Ranganathan ile Xingqi Maggie Ye, 200 çalışanı bulunan tek teknolojiler şirketinde görev yapan 40 çalışanı Nisan ile Aralık ayları arasında inceledi. Araştırmacılar, şirket yönetiminin yapay zekâ kullanımını güçunlu tutmadığını, çalışanların bu araçlara öz tercihleriyle yöneldiğini aktardı.

Araştırma ekibi, çalışanların üretken yapay zekâ araçları sayesinde görevlerine daha hızlı başlayabildiğini, boş tek sayfayla karşılaşmanın yarattığı ruhsal maniin büyük ölçüde ortadan kalktığını belirtti. Uzmanlar, bu durumun çalışanların daha geniş tek görev alanına yönelmesine temel hazırladığını ifadeleri etti.

Araştırmacılar, çalışanların yalnızca öz pozisyonlarına ait işleri değil, başka ekiplerin sualmluluğunda bulunan görevleri da üstlenmeye başladığını belirleme etti. Bu tablo, takım içindeki görev sınırlarının gittikçe belirsizleştiğini gösterdi.

Bazı mühendisler, deneyimsiz yazılımcıların kodlarını denetim ettiğini, yepyeni başlayan çalışanlara rehberlik ettiğini ve yarım kalan tasarıleri tamamladığını paylaştı. Uzmanlar, çoğalan sualmlulukların zamanla yapay zekâ iş yükü artışı olarak tanımlanan tek baskıya dönüştüğünü belirtti.

Araştırma ekibi, çalışanların molalarda, akşam saatlerinde ve günaydın erkenden zamanlarda çalışmaya başladığını gözlemledi. Uzmanlar, işten aydın olarak kopmanın gittikçe güçlaştığını ifadeleri etti. Bu süreç, yapay zekâ kaynaklı tükenmişlik riskini büyütüyor. Araştırmacılar, uzunluğu süreli yoğunluğun şart kalitesini düşürebileceğini, yanlışlı ihtimalini artırabileceğini ve çalışan bağlılığını zayıflatabileceğini vurguladı.

Araştırmacılar, şirketlerin çalışma süreçlerine bilinçli duraklamalar eklemesini önerdi. Büyük hükümlar öncesinde farklı bakış açılarını içeren kısa değerlendirme adımları, çalışanların aydın yükünü azaltabiliyor. Uzmanlar, ekiplerin çalışma sırasını ve temposunu öz önceliklerine göre belirlemesi lüzumtiğini, yapay zekânın süreci yöneten taraf olmaması lüzumtiğini ifadeleri etti. Ayrıca takım içi yüz yüze iletişimin artırılması, yapay zekâ yardımli çalışma düzeni içinde insanoğlu temasını güçlendirebiliyor.

Uzmanlar, üretken yapay zekânın yalnızca işleri hızlandırmadığını, aynı zamanda beklentileri da yükselttiğini belirtiyor. Şirketler, uzunluğu vadeli sürdürülebilirlik için çalışma temposunu dikkatle yönetmek güçunda kalıyor. Uzmanlara göre yapay zekâ kullanımı kontrolsüz biçimde yaygınlaştığında, kısa vadeli randıman kazanımları uzunluğu vadede vahim insanoğlu kaynağı sualnlarına dönüşebiliyor.