2 hafta önce
4
Geçtiğimiz yılın Ocak ayında tanıtılan Samsung’un amiral gemisi Galaxy S25 serisinde yer alan Plus modeliyle ilişkili can sıkıcı bir olay gündeme geldi. Cihazının şarjdayken patlaması ile kullanıcı sosyal medyada paylaşımlarda bulundu. Aradan bir süre geçmesinin ardından Samsung tarafından beklenen açıklama geldi.
Samsung Galaxy S25 Plus Şarj Esnasında Patladı!
Konuyla ilgili detaylara baktığımız zaman, şarj dolumu esnasında ısınıp bir anda alev alıp patlayan cihazın kullanılmaz bir hale geldiğini ve halı üzerinde yanık izlerinin oluştuğu belirtiliyor.
Bu noktada akıllara, acaba orijinal olmayan şarj aleti mi kullanıldı? Soruları gelse de kullanıcı, üreticinin orijinal şarj aletini kullandığını aktarıyor.
Cihazın alev almasıyla meydana gelen dumanı solan ailenin sonrasında hemen hastaneye gittiği de açıklamalarda belirtilmiş.
Bu elim durumla ilgili resmi yollarla hakkını aramaya başlayan kullanıcı, konuyla ilgili gerekli belgeleri ve kanıtları temin edip Samsung’a iletiliyor. Tabi bu süreçte hasarlı cihazın 30 gün boyunca itfaiye ekiplerinde kaldığını ve soruşturma için üreticiye gönderildiğini de belirtelim.
Tüm işlemlerin ardından Samsung’un iki ay sonra dönüş sağladığı söyleniyor. Şirket, kullanıcıya geri dönüş iletisinde bu durumun kendilerinden kaynaklı olduğunu belirtmiş. Bu bağlamda Samsung ise cihazın ücretini, oluşturduğu zararı ve ailenin hastane ücretlerini karşılayacaklarını iletmiş.
Kullanıcı, bu olayın maddi hasarın beraberinde de psikolojik olarakta hasar bıraktığını ve cihazlarını şarj etmekten korktuğunu dile getiriyor. Şirket ise özür ve destek amaçlı ailedeki her kişiye 500$’lık destek teklifi sunmuş.
Evet can sıkıcı konuyla ilgili detayları ve açıklamaları sizlere aktardık. Bilmeyenler için geçmiş zamanlarda da bu konuya benzer sorunların yaşanmış olduğunu da söylemeliyiz. Neyseki şirket, kullanıcının mağduriyetini gidermiş. Peki sizler konuyla ilgili sizler neler düşünüyorsunuz?
English (US) ·