Araç sahiplerini ilgilendiren düzenleme: Artık vatandaş da seçim yapabilecek

HABER MERKEZİ

Oluşturulma Tarihi: Şubat 12, 2026 10:21

Sigorta hasarlarında eksper seçimi artık yalınce güvence şirketinin elinde olmayacak. Sigortalılar da eksper istek edebilecek, raporlara itiraz edebilecek. Eksper ücretleri ve atama sistemi netler kaidelara bağlanırken, motorlu araç sigortalarında sıralı atama dönemi başlıyor.

class='medyanet-inline-adv'>

Sigorta hasarlarının belirlemei sürecinde eksperlerin atanması, itiraz hakkı ve ücretlendirilmesine ilişkin yepyeni düzenlemeler içeren “Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği”, Resmi Gazete’de yayımlandı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan yönetmelik, 1 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.

SİGORTALILARA EKSPER TALEP ETME HAKKI

Yeni düzenlemeyle birlikteki sigortalılar, güvence ettirenler ve güvence sözleşmesinden menfaat sağlayan kişiler, zarar dosyasında daha önce eksper atanmadıysa kendileri da eksper istek edebilecek. Sigorta şirketleri, bu hakkı poliçelerde açık şekilde belirtmek güçunda olacak.

HASAR İHBARI VE DOSYA SÜRECİ NETLEŞTİRİLDİ

Hasar ihbarları sigortalı ya da hak sahibi tarafından güvence şirketine yapılacak. Sigorta şirketi, zarar malumatlerini en geç tek iş günü içinde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine iletecek ve klasör bu sistemleri üzerinden takip edilecek.

class='medyanet-inline-adv'>

TRAFİK SİGORTASINDA EKSPER GÜÇUNLULUĞU

Trafik sigortasında, zarar tutarının kesin tek seviyeyi aşması halinde eksper atanması güçunlu olacak. Eksper atamaları, Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST) üzerinden sıralı şekilde yapılacak. Böylece aynı kişilere sürekli iş verilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.

Araçlardaki değer kaybı tazminatı da eksper tarafından detaylı şekilde raporlanacak.

KASKO SİGORTASINDA AĞIR HASARLAR EKSPERLE TESPİT EDİLECEK

Kara araçları kasko sigortasında, araç için ağır zarar ya da hepsi zarar hükümı lüzumiyorsa belirleme, EKSİST üzerinden atanacak eksper tarafından yapılacak. Diğer durumlarda atama usulleri Kurum tarafından belirlenecek.

EKSPER RAPORLARINA İTİRAZ HAKKI

Sigortalılar ve güvence şirketleri, eksper raporlarına üç iş günü içinde itiraz edebilecek. İtiraz üzerine yepyeni tek eksper atanacak. Taraflardan birinin talebi halinde, asgari 10 yıl deneyimliler tek hakem eksper görevlendirilecek. Hakem eksperin hazırladığı bildiri hepsi olacak. 

EKSPERLERİN PERFORMANSI DA DİKKATE ALINACAK

Eksper atamalarında yalınce sıra değil, eksperlerin icra puanları da dikkate alınacak. Performans değerlendirme kriterleri Kurum tarafından belirlenecek ve atamalar buna göre yapılacak.

class='medyanet-inline-adv'>

RAPORLAR ELEKTRONİK ORTAMDA PAYLAŞILACAK

Eksper raporları elektronik imza ile hazırlanacak ve Merkez sistemlerinde saklanacak. Gerekli şartları sağlayan taraflar raporlara eş zamanlı olarak erişebilecek. Rapor hazırlanırken eksperlere hiçbir şekilde müdahale edilemeyecek.

EKSPERİN İŞİ KABUL SÜRESİ 6 SAAT

Atama bildirimi saha eksper, 6 zaman içinde işi giriş etmezse işi giriş etmiş sayılacak. Eksperin işi reddetmesi halinde yepyeni tek atama yapılacak.

EKSPERTİZ ÜCRETLERİ NASIL ÖDENECEK?

Ekspertiz ücreti, belirlenen temel ücretin altında olmamak kaydıyla taraflar arasında belirlenecek. İlk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından ödenecek.

İtiraz halinde hazırlanan raporlarda büyük ayrım yoksa ücreti itiraz eden taraf ödeyecek. Farklılık varsa ücret, aleyhine sonuç çıkan tarafça karşılanacak. Ulaşım ve konaklama giderleri ücrete ayrıca eklenecek.

class='medyanet-inline-adv'>

ÜCRETLER HER YIL ENFLASYONA GÖRE ARTACAK

Taban ekspertiz ücretleri, her arasında biri yıl TÜİK tarafından açıklanan tüketici bedel endeksi oranında artırılacak. Gerekli görülürse artışlar altı aylık dönemlerle da yapılabilecek.

PİLOT UYGULAMA İKİ İLDE BAŞLAYACAK

Motorlu araç sigortalarında sıralı eksper ataması, birinci etapta Bursa ve Ordu’da pilotlar olarak uygulanacak. Pilot başvuru süresi Kurul hükümıyla uzatılabilecek.